Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Bienvenido a HardwareLand. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio hwland.cl y la compra de productos y servicios ofrecidos por HardwareLand EIRL, RUT 77.942.727-7, con domicilio en 30 Oriente 1528 Of 608, Talca, Maule, Chile (en adelante, "HardwareLand", "nosotros" o "la Empresa").

Al navegar por este sitio o realizar una compra, aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

1. Sobre la empresa y contacto

• Razón social: HardwareLand EIRL
• RUT: 77.942.727-7
• Dirección comercial: 30 Oriente 1528 Of 608, Talca, Región del Maule
• Email: [email protected]
• WhatsApp / Teléfono: +56 9 9343 3629

2. Productos y servicios

HardwareLand vende:

• Componentes nuevos para PC (procesadores, placas madre, memoria RAM, almacenamiento, tarjetas gráficas, gabinetes, fuentes, refrigeración).
• PCs gamer y de oficina armados a medida con garantía propia de armado.
• Notebooks nuevos.
• Componentes y notebooks usados certificados (probados y con garantía limitada).
• Servicio técnico, mantención y diagnóstico.

Las imágenes son referenciales. Las especificaciones definitivas están en la ficha de cada producto.

3. Precios, formas de pago y boletas

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la orden.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Transferencia electrónica (sin recargo) a la cuenta empresa Banco de Chile 00-201-04242-25 a nombre de HardwareLand EIRL.
• Tarjeta de débito o crédito a través de TUU/Haulmer (recargo aproximado 1,18%, indicado en checkout).

Por cada compra emitimos boleta o factura electrónica según corresponda. Si necesitas factura, indícalo al pagar con razón social, RUT y giro.

4. Confirmación, despacho y retiro

• Confirmación: al completar tu compra recibes un correo con el número de pedido (HWL-XXXX).
• Pago por transferencia: el pedido queda en estado pendiente hasta que recibimos el comprobante. Para que se confirme automáticamente, usa la glosa HWLN<número> y el correo de notificación [email protected].
• Despacho: envío a todo Chile vía Correos de Chile o courier asociado. Plazo estimado 2 a 5 días hábiles desde Talca según la región.
• Retiro en tienda: sin costo en Talca, coordinando hora por WhatsApp.
• PCs armados: tiempo de preparación 1 a 3 días hábiles desde el pago.

Los plazos pueden variar por feriados, condiciones logísticas o disponibilidad del proveedor. Te avisaremos cualquier desviación significativa.

5. Garantía

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses contados desde la fecha de entrega. En componentes y PCs nuevos, esta cobertura cubre defectos de fabricación.

Adicionalmente:

• Mano de obra de armado HwLand: 30 días corridos contra fallos de ensamble, contacto suelto o cableado incorrecto.
• Componentes usados certificados: 30 días corridos, salvo indicación en contrario en la ficha.
• Garantías extendidas del fabricante: aplican según política de cada marca; coordinamos la gestión cuando supera nuestra cobertura.

La garantía no cubre daños por mal uso, sobrecargas eléctricas externas, líquido, golpes, intentos de reparación por terceros o desgaste por uso normal.

Para hacer efectiva la garantía contáctanos por WhatsApp o correo dentro de los 6 meses con el número de pedido y una descripción del problema.

6. Derecho a retracto

De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley 19.496, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra realizada exclusivamente por medios electrónicos dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, siempre que no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original con todos sus accesorios.

El retracto no aplica a:

• PCs personalizados o armados a pedido del cliente.
• Productos cuya naturaleza no permita devolución (componentes con sellos rotos por motivos de seguridad o software/licencias activadas).

7. Responsabilidad

HardwareLand pondrá su mejor esfuerzo para mantener la información del sitio actualizada, pero no garantiza la ausencia total de errores tipográficos o de stock. Si detectamos un error grave en el precio o disponibilidad después de tu compra, te contactaremos para resolver la situación (refund, sustitución o ajuste).

No somos responsables por daños indirectos ni por pérdidas de datos en equipos enviados a servicio. Recomendamos respaldar tu información antes de cualquier mantención.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, fotos propias, logo, paleta gráfica, código) es propiedad de HardwareLand. Las marcas comerciales mencionadas (AMD, Intel, NVIDIA, ASUS, MSI, Gigabyte, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar productos vendidos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página con la fecha de la última modificación.

10. Resolución de conflictos

Cualquier conflicto será resuelto preferentemente por vía directa con nuestro equipo. En caso de no llegar a acuerdo, se aplicará la legislación chilena vigente y serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Talca.